노트북을 반환 할 수 있습니까?

소비자 보호법은 구매자가 상품을 상점으로 반품 할 수있는 권리를 제공합니다. 전자 장비와 관련하여 많은 예약 및 조건이 있습니다. 우리 기사에서 휴대용 PC를 반환하는 기능에 대해 알려 드리겠습니다.

구입 한 노트북을 2 주 이내에 반환 할 수 있습니까?

이 장치는 복잡한 장비에 속하므로 구입 날짜로부터 14 일 이내에 반환 될 수 있지만 발견 된 오작동 (결혼)을 기준으로 만 반환됩니다.

확인 된 문제는 구매자에게 권리를 부여합니다.

1. 사용하지 않았던 동일하게 작동 가능한 모델을 위해 제품을 교환하고,
2. 더 높은 가치의 상품에 대한 할증료로 대체하십시오 (원할 경우).
3. 지출 한 돈을 완전히 돌려 준다.
4. 부분 환불, 즉 판매 가격의 하락 (확인 된 결함에 대한 재정적 평가가 요구됨).

주의! 의문의 여지가있는 경우 판매자는 제조상의 결함 여부 또는 소유자의 행동으로 결함이 나타 났는지 여부를 알아보기 위해 검사를 명령 할 수 있습니다.

이것은 항상 올바른 절차가 아니며 이해 당사자가 수행합니다. 구매자는 검사 할 때 출석 할 권리가 있습니다. 갈등은 독립적 인 진단 센터에 연락하거나 법원에 도전함으로써 해결할 수 있습니다.

절차

서면으로, 우리는 제품의 품질에 대한 클레임을 작성합니다. 여기서 우리는 가능한 한 상세한 반환 이유를 지정합니다. 신청서는 복제본으로 만들어지며, 그 중 하나에 상점 대리인의 서명, 신청서 접수 및 스탬프 날짜가 기재되어 있습니다. 이 사본은 구매자의 손에 남아 있습니다.

우리는 완전한 세트와 박스 형태의 노트북을 판매 형태로 제공합니다. 운영 체제에는 자체 설치 소프트웨어가 없어야합니다.

판매자에게는 여권, 현금 및 수표 수표, 사용 설명서 및 서면 진술서 등의 문서 패키지가 제공됩니다.

요구 사항을 이행하기위한 시간은 교환 행사의 경우 7 일 (달력 일) 이상이며 돈을 환불하는 경우에는 10 일을 넘지 않습니다. 그러나 시험의 임명은이 기간을 20 일로 늘릴 수 있습니다.

참고! 사용자가 장치의 모든 특성 (기능, 색상, 포장)에 만족하지 못하면 품질이 모든 표준을 충족하는 제품을 반환 할 수 없습니다.

유일한 대안은 상점이 자발적으로 고객의 희망을 충족시키는 데 동의 할 때 개인적인 약정입니다.

환불은 언제받을 수 있습니까?

14 일 후 보증 기간이 만료되고 제품 반품 상황이 변경됩니다. 금전적 주장을 할 수있는 상황 :

수리 불가능한 결함은 수리 비용을 과다하게 (상품 가격과 동등 함) 또는 문제를 해결하는 데 오랜 시간 (2 개월 이상)이 소요됨을 의미합니다. 여기에는 반복적으로 감지되어 수리 작업 후에 다시 나타나는 고장이 포함됩니다.

보증 서비스가 45 일을 초과했습니다 (당사자의 서면 합의에 따라 시간이 명시). 여기에 지연된 날짜마다 금전적 보상 (제품 가격의 1 %)을 요구하는 추가 권리가 발생합니다.

보증 기간 중에 매년 30 일 이상 제품을 수리했습니다.

중요! 서면으로, 우리는 모델의 반환을위한 기초와 요구 사항 : 지불 된 돈의 반환을 나타냅니다.

보증 기간 중 언제 새 노트북으로 변경할 수 있습니까?

구매자가 상품을 교환하기로 결정한 경우 이전 섹션에서 제공된 이유가 작동합니다.

보증 기간 전체에 걸쳐 교환이 가능합니다. 이 기간은 제품 문서에 명시되어 있습니다. 그렇지 않으면 법률에서 2 년의 기간을 명확히 정의합니다.

클라이언트는 자신의 잘못으로 장치가 고장났다는 것을 증명할 필요가 없습니다. 판매자는 자신의 비용으로 검사를 실시하고 결함을 확인한 후 소비자에게 새로운 장치를 전송합니다. 그러나 부적절한 작동 (기계적 손상, 호환되지 않는 장비의 연결 등)으로 인해 위반이 시작되었다는 진단을 받으면 구매자는 상점에서 발생한 검사 비용을 지불합니다.

우리는 랩톱을 판매 시점으로 되돌려 놓은 기준을 검토했습니다. 우리의 정보가 독자의 질문을 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.